Regulamin Ośrodka Wypoczynkowego „WODNIK „

Postanowienia ogólne

1. Na terenie ośrodka wypoczynkowego „WODNIK”zwanego dalej Ośrodkiem, mają prawo przebywać osoby, które zarezerwowały i opłaciły pobyt w Ośrodku. Osoby nie zameldowane na pobyt w Ośrodku nie mogą przebywać na jego terenie.
2. Pobyt na terenie Ośrodka oznacza znajomość i akceptację niniejszego regulaminu.
3. Goście korzystający z usług Ośrodka zobowiązują się do przestrzegania:
   a) postanowień niniejszego regulaminu,
   b) przepisów BHP oraz przeciwpożarowych
4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania przez Gości Ośrodka zasad oraz zarządzeń zawartych w niniejszym regulaminie.
5. Dopuszcza się możliwość składania wizyt Gościom Ośrodka przez osoby trzecie z zewnątrz, nie zameldowane w Ośrodku, w godz. od 8.00 do 22.00. Osoby trzecie mogą być wprowadzone na teren Ośrodka wyłącznie przez osoby zameldowane na pobyt w Ośrodku i wyłącznie po zgłoszeniu tego faktu recepcji Ośrodka i otrzymaniu zgody na taką wizytę. Gość Ośrodka ponosi całkowitą odpowiedzialność za wszelkie działania, zaniechania czy nieprawidłowości wynikające ze składanych mu wizyt i przebywania osób trzecich na terenie Ośrodka. Osoby trzecie przebywające na terenie Ośrodka na zaproszenie Gości Ośrodka, są zobowiązane do wniesienia opłaty jednorazowej dziennej i opuszczenia terenu przed godziną 22:00.
6. Na terenie Ośrodka zabrania się prowadzenia wszelkiego rodzaju imprez okolicznościowych i masowych bez zgody kierownictwa Ośrodka
7. Apteczka pierwszej pomocy znajduje się w budynku baru usytuowanym przy bramie wjazdowej w recepcji Ośrodka.
8. Gość Ośrodka wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 10 maja 2018 r. (Dz.U. z 2018 r., poz. 1000) przez zarządcę Ośrodka, tj. Ośrodek Wczasowy Wodnik 12-201 Pisz Rybitwy 11, dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Ośrodku. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
9. Osobom trzecim Ośrodek nie udziela żadnych informacji o danych osobowych zameldowanych Gości.

Zasady wynajmu i zakwaterowania oraz anulacji pobytu

1. Ośrodek świadczy usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w kategoryzowanych obiektach hotelowych i jest otwarty w oznaczonych terminach w ciągu roku kalendarzowego.
2. Goście mogą korzystać z zakwaterowania na terenie Ośrodka: w domkach, przyczepach kempingowych oraz namiotach , zgodnie z obowiązującym cennikiem oraz warunkami rezerwacji pobytu .
3. Domki wynajmowane są na doby hotelowe.
4. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15.00, a kończy się o godz. 10.00 dnia następnego.
5. Wszelkie czynności związane ze zgłoszeniem pobytu, zameldowaniem i wniesieniem należnych opłat dokonywane są w Ośrodku.
6. Przyjazdy i wyjazdy w godzinach, kiedy recepcja Ośrodka jest nieczynna, a dyżur na terenie Ośrodka pełni inny wskazany przez recepcję personel, należy uzgadniać indywidualnie z recepcją Ośrodka, z przynajmniej jednodniowym wyprzedzeniem.
7. Wszyscy Goście wjeżdżający na teren Ośrodka w celu skorzystania z miejsc noclegowych lub innych usług zobowiązywani są do:
   a) dokonania meldunku na podstawie ważnego dokumentu tożsamości niezwłocznie po wjechaniu na teren Ośrodka,
   b) wniesienia opłat za pobyt w Ośrodku według aktualnie obowiązującego cennika,
   W razie stwierdzenia przez personel Ośrodka rażących zaniedbań obowiązującego regulaminu Ośrodka lub pozostawienia przez Gości nieporządku/nieczystości w opuszczanym domku bądź zniszczenia czy uszkodzenia jakichkolwiek elementów wyposażenia domku lub mienia Ośrodka ponosi koszta pokrycia kosztów usunięcia stwierdzonych zaniedbań (stosownie do oszacowanych strat Ośrodka )
8. Płatności za pobyt w Ośrodku oraz inne świadczone przez Ośrodek usługi dokonuje się z góry za cały rezerwowany okres pobytu, a w razie nagłego wyjazdu lub skrócenia pobytu, Ośrodek nie dokonuje zwrotu opłaty za rezerwowany i opłacony wcześniej, a niewykorzystany okres pobytu.
9. Do ceny pobytu wynikającej z obowiązującego cennika należy w dniu przyjazdu doliczyć i uiścić w recepcji Ośrodka wszelkie opłaty dodatkowe naliczone podczas dokonywania formalności meldunkowych, a wynikające z zamówionych usług dodatkowych. Dotyczy to opłat, które nie były wcześniej naliczane m. in. Opłaty:
   – miejscowej pobieranej w imieniu i przekazywanej na konto Gminy,
   – za dodatkowe osoby przebywające w domku lub na polu kempingowym
   – za usługi gastronomiczne,
   – za wynajem sprzętu wodnego itp.
   – slipowanie łodzi lub skutera itp.
10. Jakakolwiek zmiana terminu przyjazdu lub wyjazdu (np. późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd/skrócenie pobytu) w stosunku do wcześniej dokonanej i potwierdzonej przez recepcję Ośrodka rezerwacji, nie upoważnia do żądania obniżenia kosztów pobytu i zwrotu jakichkolwiek wniesionych przez Gościa opłat. Każda niezrealizowana rezerwacja (brak pojawienia Gościa w Ośrodku w dniu przewidzianym na rozpoczęcie pobytu, a maksymalnie do dnia następnego do godziny 8.00) upoważnia Ośrodek jednostronnie do zerwania zawartej z Gościem umowy, tj. anulowania dokonanej rezerwacji, z możliwością żądania zwrotu wszelkich poniesionych z tego tytułu kosztów. Wpłacona przez Gościa zaliczka na zarezerwowany pobyt, który w ten sposób nie doszedł do skutku, nie podlega zwrotowi.
11. Ilość osób zakwaterowanych w Ośrodku nie może przekraczać ilości osób zameldowanych i mających opłacony pobyt. W przypadku stwierdzenia przebywania w Ośrodku dodatkowych osób, nieuprawnionych do przebywania na jego
    terenie, koszt ich pobytu ponosi osoba zameldowana.
12. Pobyt każdej dodatkowo zgłoszonej osoby, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
13. W przypadku domków,pola kempingowego zakwaterowanie dodatkowych osób jest ograniczone możliwościami technicznymi, Ośrodek może więc odmówić i nie zapewnić dodatkowego miejsca noclegowego w celu zakwaterowania dodatkowych osób.
14. Dodatkowe osoby zaproszone przez rezydentów na polu campingowym muszą być zgłoszone niezwłocznie przy wjeździe na teren Ośrodka .
15. Wynajmujący nie ma prawa udostępniać domku/przyczepy campingowej osobom trzecim, nie zameldowanym w Ośrodku, bez zgody kierownictwa Ośrodka
16. Ośrodek zastrzega sobie prawo odmowy zakwaterowania osobom:
    a) będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
    b) zachowującym się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny,
    c) które nie poinformowały kierownictwa Ośrodka o organizacji w Ośrodku imprez masowych (np. wieczory kawalerskie, wieczory panieńskie, zakończenie szkoły, spotkania integracyjne itp.).
17. Wykonanie usługi ze strony Ośrodka polega na przekazaniu Gościom czystego i wysprzątanego domku gotowego do użytkowania, poprzez przekazanie jednego kompletu kluczy oraz informacji o wyposażeniu i stanie technicznym pomieszczeń.
18. Z chwilą przejęcia kluczy do domku zameldowany Gość staje się osobą materialnie odpowiedzialną za wyposażenie oddane do użytkowania. Niezwłocznie po wejściu do domku Gość jest zobowiązany do sprawdzenia faktycznego stanu wyposażenia oraz czy jest ono zgodne z przekazaną przez recepcję Ośrodka informacją o ich stanie technicznym. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek różnic czy braków w wyposażeniu domku, fakt ten należy zgłosić do recepcji Ośrodka nie później niż w ciągu pierwszej godziny pobytu. Za wszelkie zauważone i nie zgłoszone wady, braki i usterki odpowiada aktualnie zameldowany Gość domku.
19. Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania domku należy zgłaszać niezwłocznie do recepcji Ośrodka.
20. Za uszkodzone lub zagubione przedmioty oddane do użytkowania, Goście Ośrodka ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
21. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanych pomieszczeń lub przekazanego mienia Ośrodka, a powstałe z przyczyn leżących po stronie Gości korzystających z udostępnionych im pomieszczeń i mienia Ośrodka rozliczane będą na miejscu,

Szkody rozliczane są wg aktualnie obowiązujących cen umożliwiających naprawę lub odtworzenie uszkodzonego wyposażenia lub mienia bądź usunięcia ewentualnych zniszczeń/zabrudzeń itp.

23. Zdanie domku przez Gościa w dniu wyjazdu następuje poprzez zgłoszenie recepcji Ośrodka zamiaru wymeldowania i opuszczenia domku oraz terenu Ośrodka. Personel Ośrodka w obecności Gościa sprawdzi stan techniczny i wyposażenie wszystkich pomieszczeń oraz przekaże stosowne informacje do recepcji Ośrodka, celem zakończenia formalności związanych z wymeldowaniem Gościa i odbioru kluczy od Gości opuszczających Ośrodek.
24. Zgubienie klucza przez Gościa skutkuje dorobieniem go na własny koszt lub uiszczeniem przez niego w recepcji Ośrodka opłaty w wysokości 50 zł.
25. Uwagi dotyczące jakości świadczonych przez Ośrodek usług, wniesione po zakończeniu ich świadczenia lub w dniu wyjazdu, nie będą rozpatrzone.
    Przepisy porządkowe i zasady korzystania z obiektu
26. Przebywanie na terenie Ośrodka zobowiązuje do zachowywania się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu własnemu i innych Gości oraz mieniu Ośrodka.
27. Na terenie Ośrodka należy zachować ciszę nocną w godzinach od 22.00 do 6.00 rano, z wyjątkiem organizowanych przez sam Ośrodek imprez, wcześniej zapowiedzianych i ogłoszonych przez recepcję Ośrodka.
28. W domkach zabrania się w szczególności:
    a) palenia tytoniu oraz tzw. e-papierosów (UWAGA! W przypadku stwierdzenia złamania tego zakazu do rachunku za pobyt Gościa doliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 200 zł, przeznaczona na likwidację niepożądanego zapachu tytoniu),
    b) Przesuwaniu mebli,łóżek powodującym zniszczenie podłóg,
    c) wynoszenia/przenoszenia z domku na zewnątrz lub w inne miejsce, przedmiotów stanowiących jego wyposażenie ( np. mebli, pościeli, koców, naczyń kuchennych itp.),
    d) pozostawiania bez nadzoru przewodów i urządzeń elektrycznych pod napięciem,
    e) używania urządzeń elektrycznych o dużej mocy nie stanowiących standardowego wyposażenia domku(np. własnych kuchenek, grzejników i innych urządzeń mogących zakłócić pracę instalacji elektrycznej Ośrodka),
    f) rozpalania grilla na drewnianych tarasach domków lub na pomostach. Korzystanie z własnego grilla jest dozwolone wyłącznie, jeżeli jego rozpalenie nastąpi w odległości co najmniej 2 metrów od drewnianego domku lub pomostu i poza zasięgiem rzutu korony drzewa. Osoby rozpalające grilla zobowiązane są do nadzorowania go podczas palenia, zaś zużyty i ostudzony węgiel/opał należy wysypać do pojemnika metalowego
29. W Ośrodku obowiązuje całkowity zakaz:
    a) palenia tytoniu i tzw. e-papierosów poza miejscami do tego wyznaczonymi,
    b) stawiania namiotów i przyczep campingowych bez zgody recepcji Ośrodka
    c) używania na terenie Ośrodka na otwartej przestrzeni radioodbiorników, przenośnego sprzętu nagłaśniającego i innych urządzeń odtwarzających głośną muzykę lub inne dźwięki,
    d) jakiegokolwiek zachowania, które rażąco może zakłócać spokojny pobyt i wypoczynek innym Gościom Ośrodka,
    e) jakiegokolwiek zakłócania spokoju w trakcie obowiązywania ciszy nocnej,
    f) samodzielnego rozpalania ognisk na terenie Ośrodka (także w miejscach do tego wyznaczonych), bez uprzedniego uzyskania zgody recepcji Ośrodka. Uzyskanie zgody na rozpalenie ognia związane jest z koniecznością wcześniejszego (z wyprzedzeniem jednodobowym) zgłoszenia tego zamiaru do Nadleśnictwa Pisz, nadzorującego cały teren Puszczy Piskiej od strony bezpieczeństwa ppoż.,
    g) używania dodatkowych, prywatnych urządzeń grzewczych, butli gazowych, środków pirotechnicznych, petard itp. bez zgody recepcji Ośrodka.
30. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione przez Gości Ośrodka w domkach i poza nimi pieniądze, papiery wartościowe, kosztowności lub inne wartościowe przedmioty, również te posiadające wartość naukową lub artystyczną.
31. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przywieziony przez Gości na teren Ośrodka prywatny sprzęt wodny. Obowiązek zabezpieczenia tego sprzętu przed ewentualnym zniszczeniem, uszkodzeniem lub kradzieżą spoczywa na właścicielu tego sprzętu. O zamiarze przywiezienia na teren Ośrodka własnego sprzętu wodnego należy poinformować recepcję Ośrodka z wyprzedzeniem, ponieważ może to być związane z koniecznością wniesienia dodatkowych opłat np. za slipowanie bądź za korzystanie z miejsca parkingowego lub cumowniczego dla prywatnego sprzętu wodnego.
32. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku nie zachowania przez Gości należytej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku
33. Pobyt w Ośrodku dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest wyłącznie wtedy, gdy pozostają one pod opieką osób dorosłych, które biorą całkowitą odpowiedzialność za ich czyny, jako ich opiekunowie, a także za wszelkie następstwa tych czynów i zaistniałe sytuacje na terenie całego Ośrodka.
34. Pobyt dzieci dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych, które biorą za nie całkowitą odpowiedzialność, a także zobowiązują się do przestrzegania wszelkich zasad korzystania z zainstalowanych urządzeń
35. Wszelkie odpady produkowane przez Gości podczas pobytu w Ośrodku należy utylizować i segregować we własnym zakresie poprzez wynoszenie i umieszczanie ich w pojemnikach na śmieci znajdujących się na terenie Ośrodka.
    Podobnie przed opuszczeniem Ośrodka Goście są zobowiązani do uporządkowania zajmowanego przez siebie domku i miejsca wokół nich oraz wyniesienia wszelkich odpadów do przeznaczonych na śmieci pojemników. Za jakiekolwiek odpady (śmieci) pozostawione przez Gości w domku, a stwierdzone w trakcie dokonywania odbioru domku przed wymeldowaniem Gościa z Ośrodka będą naliczane dodatkowe opłaty związane z koniecznością usuwania ich przez personel Ośrodka, w szczególności po stwierdzeniu pozostawienia przez Gości znacznej ilości tych odpadów (śmieci).
36. Wszystkich Gości prosimy o oszczędne korzystanie z energii, wody i innych mediów – wspólnie dbajmy o nasze środowisko! W szczególności:
    a) nie pozostawiamy włączonego oświetlenia wewnątrz domku , w sanitariatach ogólnych kiedy nie przebywamy w jego wnętrzu,
    b) upewniamy się podczas opuszczania domku, (sanitariatów ogólnych) że wszystkie zawory ujęć wody zostały należycie zamknięte.
37. Goście nie przestrzegający postanowień regulaminu Ośrodka, zakłócający spokój, porządek lub korzystający z powierzonego mienia w sposób niezgodny z regulaminem Ośrodka, mogą zostać z niego usunięci bez prawa do jakiegokolwiek zwrotu poniesionych wcześniej opłat i bez prawa do jakichkolwiek odszkodowań wynikających z faktu usunięcia Gości z Ośrodka.
38. Ośrodek nie odpowiada za niedogodności spowodowane przyczynami od niego niezależnymi, np. przerwy w dostawie energii elektrycznej czy wody, bądź braku czy zakłócenia sygnału TV.
39. Korzystanie z infrastruktury i wyposażenia Ośrodka (np. pomosty, plaża, plac zabaw dla dzieci, ) oraz innego sprzętu (np. zmywalni czy stołu do skrobania ryb), podczas pobytu na terenie Ośrodka jest bezpłatne. Nie dotyczy to przystani i wypożyczalni sprzętu wodnego, który to sprzęt jest wynajmowany odpłatnie na podstawie odrębnego cennika.
    Zasady parkowania pojazdów
40. Wjazd na teren Ośrodka pojazdem silnikowym (dotyczy samochodów oraz motocykli) dozwolony jest wyłącznie dla Gości Ośrodka.
41. Parking na terenie Ośrodka jest NIE STRZEŻONY. Ośrodek i właściciel terenu nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy zaparkowane na terenie Ośrodka ani za znajdujące się w nich mienie. Ośrodek nie odpowiada także za jakiekolwiek szkody spowodowane przez osoby trzecie lub siły wyższe (np. wiatr, burza, woda, ogień, energia elektryczna, itp.).
42. Parking jest bezpłatny wyłącznie dla Gości Ośrodka podczas ich pobytu i tylko dla maksymalnie 1 pojazdu silnikowego przypadającego na jeden domek lub przyczepę campingową, namiot .
43. Parkowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscach parkingowych wyznaczonych do tego celu.
44. Zabrania się parkowania pojazdów w miejsca, gdzie obowiązuje zakaz ruchu (np. pod budynek baru na przystani i wypożyczalni sprzętu wodnego, w rejon plaży) oraz na tereny zielone
    Ośrodka. Niniejszy zakaz nie dotyczy osób niepełnosprawnych, które w uzgodnieniu z recepcją Ośrodka mogą uzyskać zezwolenie na wjazd bądź parkowanie pojazdu w miejscach zabronionych
45. Dopuszcza się wjazd pojazdem pod domek za uprzednim uzyskaniem zgody personelu Ośrodka
46. Całkowity zakaz parkowania obowiązuje na drodze dojazdowej do Ośrodka i ciągach komunikacyjnych na terenie Ośrodka.
47. Pozostawienia przyczepek pod łodziowych nad jeziorem ,przystani lub przy domkach
48. W przypadku konieczności opuszczenia Ośrodka lub wjazdu pojazdem na jego teren w okresie obowiązywania ciszy nocnej, tj. po godz. 22:00 i przed godz. 6:00, należy z wyprzedzeniem zgłosić ten fakt recepcji Ośrodka.
    Zasady pobytu zwierząt
49. Zezwala się na pobyt w Ośrodku zwierząt domowych, z wyjątkiem zwierząt agresywnych, chorych, jadowitych.
50. Zezwolenie na pobyt zwierząt (w tym także psów) w Ośrodku możliwe jest jedynie po zgłoszeniu tego faktu recepcji Ośrodka i otrzymaniu stosownej zgody podczas dokonywania rezerwacji pobytu lub najpóźniej w momencie przyjazdu i
    dokonywania formalności meldunkowych.
51. Właściciele zwierząt podczas pobytu w Ośrodku są zobowiązani do:
    a) Uzyskanie wcześniejszej zgody
    b) posiadania aktualnej książeczki szczepień zwierzęcia,
    c) sprzątania nieczystości pozostawianych przez zwierzę,
    d) zapewnienia swojemu zwierzęciu, we własnym zakresie, niezbędnych warunków umożliwiających niezakłócony pobyt, np. legowiska lub wyżywienia,
    e) wyprowadzania zwierząt na spacery poza teren Ośrodka,f) utrzymywania zwierząt (psów) wyłącznie na smyczy i w kagańcu.
52. W przypadku nie stosowania się do zasad określonych w pkt. 3 powyżej, właściciele zwierząt będą zobowiązani do zastosowania się do zasad lub opuszczeniu Ośrodka .
53. Właściciele zwierząt ponoszą za nie pełną odpowiedzialność odszkodowawczą oraz materialną.
54. Stanowczo zabrania się:
    a) wprowadzania zwierząt na plażę,
    b) kąpieli zwierząt w jeziorze w obszarze plaży przeznaczonej dla Gości Ośrodka,
    c) pobytu zwierząt na terenie placu zabaw, restauracji, sanitariatów,
    d) korzystania przez zwierzęta z mebli znajdujących się w domkach w charakterze legowiska.

UWAGA!
Stwierdzenie przez personel Ośrodka podczas odbioru końcowego domku zabrudzeń lub sierści zwierząt pozostawionych na elementach mebli, skutkować będzie nałożeniem na Gości dodatkowej opłaty w wysokości
200 zł za każdy zabrudzony mebel, przeznaczonej na pokrycie kosztów wykonania dodatkowego czyszczenia tych mebli.

1. Wszelkie ewentualne reklamacje z tytułu nienależycie świadczonych przez Ośrodek usług, należy zgłaszać bezpośrednio w trakcie pobytu do recepcji Ośrodka. Skargi wniesione po zakończeniu świadczenia usług nie będą rozpatrywane.
2. Regulamin Ośrodka podaje się do wiadomości poprzez:
   – zamieszczenie go na tablicy informacyjnej
   – udostępnienie Gościom podczas dokonywania czynnościach rezerwacyjnych oraz wyłożenie go w każdym domku.
3. Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 10.10.2020r.
4. Dokonanie rezerwacji pobytu w Ośrodku jest jednoznaczne z akceptacją warunków niniejszego regulaminu.
5. W sprawach nie objętych niniejszym regulaminem decyduje kierownictwo Ośrodka

OŚRODEK WCZASOWY „WODNIK”